Skilmálar
Staðfesting bókunar
Eftir að þú hefur lokið bókuninni færðu staðfestingarpóst frá Miðhrauni – Lava Resort, þar á meðal bókunarnúmer og upplýsingar um innritun. Ef þú færð ekki þennan tölvupóst, vinsamlegast hafðu samband við okkur á info@lavaresort.is.
Innritun og útritun
Innritun frá kl. 16:00, útritun til kl. 10:00
Móttaka og komu
Móttaka er opin frá kl. 16:00 til 18:00 á veitingastaðnum Hlaðan.
Ef þú getur ekki mætt á opnunartíma verður þú að óska eftir sjálfsinnritun fyrir kl. 18:00 á komudegi með tölvupósti á info@lavaresort.is. Sjálfsinnritun er aðeins staðfest þegar þú hefur fengið svar frá okkur.
Sjálfsinnritun – Mikilvægt
Engin aðstoð í boði eftir kl. 22:00. Sjálfsinnritun er ekki leyfð eftir kl. 24:00 (miðnætti).
Greiðsla
Við tökum við öllum helstu kredit- og debetkortum nema American Express. Heildarupphæðin gæti verið gjaldfærð 0–7 dögum fyrir komu.
Ábyrgð á kreditkorti
Gilt kreditkort er krafist og geymt á skrá til að standa straum af tilfallandi kostnaði eða tjóni. Upplýsingar þínar eru meðhöndlaðar á öruggan og trúnaðarlegan hátt. Beðið verður um kortupplýsingar við innritun.
Aðrir greiðslumöguleikar
Ef þú vilt frekar greiða með reiðufé, bankamillifærslu eða reikningi, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrirfram.
Reikningssamningar (ferðaskrifstofur)
Reikningar eru sendir 20–0 dögum fyrir komu. Greiða skal 0–7 dögum fyrir komu.
Hvernig á að hætta við
Netfang: info@lavaresort.isSími: 354 893 3333Afpöntun er aðeins gild eftir staðfestingu með tölvupósti.
Afpöntunarstefna
- Staðlaðar bókanir Ókeypis afbókun allt að 7 dögum fyrir komu
- Hópapantanir (4 herbergi) Ókeypis afbókun allt að 30 dögum fyrir komu.
- Fullar bókanir á eigninni Ókeypis afbókun allt að 90 dögum fyrir komu
- Seint afbókað eða mæting ekki → fullt gjald
- Óendurgreiðanlegt verðHægt er að breyta eða hætta við
Endurgreiðslur
Endurgreiðslur eru aðeins greiddar með upprunalegu greiðslumáta.
Veðurskilyrði og vegir
Veðurskilyrði á Íslandi geta haft áhrif á ferðalög og eru utan okkar stjórnunar; við mælum með að gestir sæki um endurgreiðslu í gegnum ferðatryggingar sínar. Ef vegir eru opinberlega lokaðir og aðgangur að gististaðnum er ekki mögulegur, þá gilda afbókunargjöld samt sem áður; þó er hægt að færa bókanir á nýjan dag, að teknu tilliti til breytingargjalds upp á 50 evrur og hugsanlegs verðmismunar. Ekki er hægt að breyta eða afpanta óendurgreiðanlegum bókunum.
Aðstæður á vegum
https://umferdin.is/en
Aukahlutir
Barnarúm, aukarúm/dýnur og barnastólar eru í boði og þarf að panta þau fyrirfram.